Η ανάγκη

Τα τελευταία χρόνια, όλο και περισσότεροι οργανισμοί κάνουν εσωτερικές προαγωγές παρά καινούριες προσλήψεις. Έτσι, τα άτομα που προάγονται απαιτείται να ενισχυθούν με ικανότητες που θα τους βοηθήσουν να ηγηθούν μιας ομάδας με επιτυχία για συνεχή βελτίωση τόσο σε απόδοση όσο και συμπεριφορά.

H Εποπτεία Προσωπικού αποτελεί πρόκληση για κάθε οργανισμό έχοντας σημαντική επίδραση στην παραγωγικότητα, την αποτελεσματικότητα, την αφοσίωση του εποπτευόμενου προσωπικού και κατά επέκταση ολοκλήρου του οργανισμού.

Σκοπός του πρακτικού αυτού εκπαιδευτικού προγράμματος είναι η απόκτηση γνώσεων και εφαρμόσιμων ικανοτήτων για αποτελεσματική εποπτεία προσωπικού. Σχεδιάστηκε για να βοηθήσει τα άτομα που κάνουν τα πρώτα τους βήματα στο ρόλο του επόπτη όπως επίσης και για επόπτες που επιθυμούν να ενισχύσουν τις γνώσεις και τις τεχνικές τους για επιτυχία στο ρόλο τους. Το πρόγραμμα είναι πλούσιο σε πρακτικές τεχνικές αποτελεσματικής επικοινωνίας και ανατροφοδότησης που συνοδεύονται από  πραγματικά σενάρια που σκοπό έχουν να προσφέρουν στους συμμετέχοντες πρακτικές εμπειρίες που θα συμβάλουν στην ενδυνάμωση του ρόλου τους .

Συμμετέχοντες

• Επόπτες, τμηματάρχες και διευθυντές ομάδων ή τμημάτων και σε όσοι τώρα κάνουν ή θα κάνουν τα πρώτα τους βήματα σε εποπτικό ρόλο

 

Ημερομηνίες, τοποθεσία, γλώσσα

• 29 και 30 Νοεμβρίου 2016 , 9:00πμ - 5:30μμ
• Γεύμα 1:00μμ - 2:00μμ και τις δύο μέρες
• Γραφεία PeopleAchieve Λευκωσία
• Ελληνικά
• Διευθυντής Προγράμματος: Peter Andreou
  

Με το πέρας του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Αυξήσουν την δύναμη της ομάδας τους βελτιώνοντας την παραγωγικότητα, αποτελεσματικότητα και αφοσίωση της.
• Ξεκαθαρίσουν τους ρόλους και τις ευθύνες τους
• Αναπτύξουν επικοινωνιακές ικανότητες σε θέματα ακρόασης, ερωτήσεων και παροχής εποικοδομητικής ανατροφοδότησης καθώς και την τεχνική παροχής ξεκάθαρων και κατανοητών οδηγιών στο προσωπικό τους
• Βελτιώσουν τις Τεχνικές διαχείρισης των προκλήσεων που προέρχονται από δύσκολα άτομα
• Αναγνωρίσουν την σημασία του να είναι ορατοί και διαθέσιμοι στο προσωπικό τους
• Κατανοήσουν την σημασία ύπαρξης σωστών σχέσεων με το προσωπικό τους για σταθερή και σωστή υλοποίηση των στόχων του οργανισμού

Τι θα καλύψει το πρόγραμμα

• Τη στοχοθέτηση, επίτευξη στόχων και αποτελεσματική διαχείριση των καθημερινών εργασιών
• Την ανάπτυξη επικοινωνιακών ικανοτήτων για αποτελεσματική διαχείριση καθημερινών προκλήσεων
• Τεχνικές κτισίματος μιας ισχυρής κουλτούρας ανατροφοδότησης και διαχείρισης δύσκολων καταστάσεων
• Δημιουργικούς τρόπους εντοπισμού, διαχείρισης και επίλυσης δύσκολων καταστάσεων
• Τεχνικές προσωπικής αυτο-βελτίωσης για συνεχή ανάπτυξη
• Σχέδιο προσωπικής ανάπτυξης για συνεχή επιτυχία
• Κτίσιμο ψηλού επιπέδου αυτο-πεποίθησης και αποτελεσματικότητας

Αναλυτικό πρόγραμμα

Εισαγωγή στην επιτυχημένη Εποπτεία

• Εισαγωγή, στόχοι προγράμματος
• Εποπτεία και αλλαγή ρόλων. Ζώντας με τις αλλαγές
• Οι ανάγκες του προσωπικού.
• Η δύναμη της σωστής εκκίνησης.
• Τα μονοπάτια για επιτυχία στον εποπτικό ρόλο
• Ασκηση: Μονοπάτια επιτυχίας.
• Όφελος: Κατανόηση της πρόκλησης του εποπτικού ρόλου, και η σκιαγράφηση του δρόμου για διαρκή επιτυχία

Σχεδιάζοντας ένα επιτυχημένο μέλλον

• Case study: Ο νέος επόπτης. Οι πρώτες προκλήσεις του εποπτικού ρόλου, πως γίνεται μια σωστή αρχή
• Σχεδιασμός για αποτελεσματικότητα, βήματα του σχεδιασμού.
• Σύνδεση με τη στοχοθέτηση
• Case study: Ο ‘φιλικός’ επόπτης. Το μεγάλο δίλημμα, πρώτα το έργο ή πρώτα οι άνθρωποι; Η μεγάλη διαφορά μεταξύ ‘φιλίας’ και ‘φιλικότητας’
• Όφελος: Η τέχνη του σχεδιασμού και της επίτευξης των στόχων του επόπτη μέσω πρακτικών, βιωματικών εμπειριών για την κατανόηση των εμποδίων στην επιτυχία

Επικοινωνώντας για αποτελεσματικότητα

• Άσκηση: Συμπληρώστε τα κενά.
• Η δύναμη της ακρόασης, τεχνικές για ενεργητική ακρόαση
• Πρακτικά παραδείγματα απο το καθημερινό εργασιακό περιβάλλον
• Όφελος: Κατανόηση βασικών συστατικών για επιτυχημένη επικοινωνία με τους ανθρώπους
• Άσκηση: Πρακτική της αποτελεσματικής επικοινωνίας
• Ενισχυμένες τεχνικές για τη καθημερινή επικοινωνία με τους ανθρώπους
• Η τέχνη να ‘ζητώ’ αυτό που θέλω
• Ποια τα εμπόδια
• Όφελος: Τεχνικές ενδυνάμωσης των επικοινωνιακών ικανοτήτων 

Για μια ισχυρή κουλτούρα ανατροφοδότησης

• Τα πέντε στάδια δράσης των ανθρώπων
• Η διεύθυνση της απόδοσης και η πρόληψη των εμποδίων
• Ανατροφοδότηση απόδοσης και εποικοδομητική ανατροφοδότηση
• Άσκηση: Η δύναμη της πρόληψης. Εντοπισμός και τρόποι αντιμετώπισης των εμποδίων για μια ισχυρή κουλτούρας ανατροφοδότησης
• Όφελος: Ανάπτυξη ικανοτήτων ανατροφοδότησης για αυξημένη απόδοση και συμπεριφορά των ανθρώπων

Διαχείριση δύσκολων καταστάσεων

• Case study: Ο ‘εξαρτημένος’ υφιστάμενος. Διαχείριση ατόμων με ελλειπή πρωτοβουλία και υπευθυνότητα στην εργασία τους
• Διαχείριση της κριτικής. Γιατί να καλωσορίζεται η κριτική και τεχνικές για αποτελεσματική διαχείριση της κριτικής
• Case study: Ο ‘εχθρικός' υφιστάμενος. Ένα μεγάλο πρόβλημα και  παράλληλα μια μεγάλη πρόκληση
• Τα εφτά πρακτικά βήματα διαχείρισης των συγκρούσεων
• Όφελος: Κατανόηση και πρακτική εφαρμογή τεχνικών αποτελεσματικής διαχείρισης δύσκολων καταστάσεων

Αυτο-βελτίωση

• Case study: Ο ‘χρόνια’ παραπονιάρης υφιστάμενος. Τρόποι αντιμετώπισης και αξιοποίησης του
• Δυναμικές τεχνικές ενδυνάμωσης του εποπτικού ρόλου
• Παίρνοντας την μεγάλη ευθύνη στα δικά μας χέρια
• Άσκηση: Το επόμενο βήμα. Σχέδιο προσωπικής ανάπτυξης για εφαρμογή των θεμάτων του προγράμματος στη καθημερινή ζωή του επόπτη στο χώρο της εργασίας
• Όφελος: Τεχνικές αυτοβελτίωσης για ενδυνάμωση του εποπτικού ρόλου.Ο τρόπος να πάρουμε το...’τιμόνι’ στα χέρια μας

Διασφάλιση επιτυχίας

• Περίληψη κύριων θέματων του προγράμματος.
• Όφελος: Κατευθυντήριες γραμμές για την επόμενη μέρα
• Λήξη Προγράμματος

Επένδυση

• Επένδυση: €285 + Φ.Π.Α. ανά άτομο. Το πρόγραμμα έχει εγκριθεί από την ΑνΑΔ.  Επιχειρήσεις  που συμμετέχουν με εργοδοτούμενους τους  που τηρούν τα κριτήριά της ΑνΑΔ, τους θα τύχουν επιχορήγησης (υπολογισμένη επιχορήγηση είναι €160). 
• Η τιμή συμπεριλαμβάνει το πρόγραμμα και το υλικό
• Για Oμαδικές Eκπτώσεις παρακαλώ τηλεφωνήστε μας
• Επιταγές να εκδίδονται στην εταιρεία: P.A. PeopleAchieve Ltd
• Ακυρώσεις που γίνονται τρεις εργάσιμες μέρες πριν την έναρξη του προγράμματος θα χρεώνονται με ολόκληρο το ποσό
• Αντικαταστάτες ευπρόσδεκτοι